按问题类型准备信息，让反馈更容易被核查

反馈前先准备必要信息

为了减少往返，建议先记录问题所在页面、看到的具体内容、预期结果以及能够帮助理解问题的操作步骤。若需要截图，应遮去账号名称、联系方式、订单、地址、验证码或其他个人资料；若需要提供链接，应检查是否包含会话参数。只提交与问题直接相关的信息，通常更有利于核查，也能降低不必要的隐私暴露。

本站不编造电话、QQ、微信、邮箱、办公地址或备案号，因此不会要求用户通过这些虚构方式联系。当前页面只说明可反馈的方向与准备原则。

版权反馈重在具体与可核查

如果认为某段文字、图片、品牌元素或软件说明涉及权利问题，请尽量说明具体页面和范围，并提供能够支持权利关系的公开信息。不要在一般反馈中提交完整身份证件或与问题无关的敏感资料。版权问题与普通内容建议处理重点不同，前者主要核实权利与使用范围，后者主要关注准确性和可读性。

本站不提供盗版播放、破解资源、外部网盘或镜像入口；若发现页面内容与这一原则不一致，也可以按版权或资料更正方向提出。

产品建议最好结合真实场景

“不好用”往往难以定位，而“手机上打开工具屉后某入口不容易看见”“长文阅读时某段层级不清楚”这样的描述更容易转化为改进。建议说明使用设备类型、所处页面和具体操作，但无需提供设备唯一标识、账号或私人资料。对于功能建议，也可以说明希望解决的问题，而不必直接限定技术实现。

若只是常见使用疑问，可以先查看帮助中心与常见问题；如果需要了解品牌方向，则可以进入关于91app浏览器。各页面都直接开放阅读，不要求登录或付费。

反馈内容以可核查为准

无论选择哪种反馈方向，都建议把事实、观察和建议分开描述。能够定位到具体页面、具体文字或具体操作的内容更容易核查；仅凭猜测推断原因，反而可能增加沟通成本。如果后续需要补充材料，也应继续遵循最少必要原则，避免提交与问题无关的私人信息。

不确定反馈类别时先描述问题本身

如果无法判断属于版权、资料更正还是产品建议，可以先围绕看到什么、在哪里看到、希望核查什么来描述。清楚的问题事实比自行猜测分类更重要。后续若需要调整处理方向，也可以根据实际内容再区分，不需要为了提交而虚构身份或联系方式。